优质护理服务 增强九龙竞争力
更新时间:2012-09-21 上海九龙医院
在院领导的高度重视与院“优质护理服务示范工程”活动领导小组的积很推动下,护理部克服困难,创造条件,利用一切资源从两个试点病区入手,规范管理,监控指导,大胆探索,及时总结经验,扩大推进的范围。在9月底又增开了4个优质护理服务病区。至此,全院开展优质护理服务的病房数已达到50%。
随着活动的深入开展,护理人员的服务意识明显增强,护理质量不断提升,病人认同大大提高,家属的信任度增加了,护士的专业价值也得到了进一步体现。目前,医院把推广优质护理服务与卫生系统“三好一满意”及“专科”医院复审迎检工作相结合,把优质护理服务作为提高护理质量,改善患者体验,和谐医患关系的突破口。
为充分调动临床一线护士工作的积很性,我院护理部正积很探索建立有用激励机制,完善绩效考核制度,提高一线护士福利待遇,来此项工作的落实,扎实稳步推进优质护理服务。计划至今年底,全院优质护理服务病区将达到70%。
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